Gestão de Avaliações: Como Dominar o Review Management

As avaliações no Google não servem apenas como prova social para os clientes, mas também como um forte fator de ranqueamento para o algoritmo. Estabelecer um processo contínuo de captação de reviews é essencial no nível intermediário de SEO Local.

Como Pedir Avaliações

Crie automações ou processos manuais padronizados. Se você tem uma clínica, o momento ideal para enviar um link do Google via WhatsApp é imediatamente após uma consulta bem-sucedida, quando o paciente está satisfeito.

Respondendo Avaliações Negativas

Nunca deixe uma avaliação negativa sem resposta. Responda publicamente de forma profissional, ofereça um canal de contato privado para resolução e demonstre que você valoriza o feedback. Isso mitiga o dano à reputação e mostra compromisso com o cliente.